รหัสชุด 4 ตัว 4 แถว คืออะไรครับ ไม่เข้าใจครับกรณีที่ซื้อ Hardlock ไปใช้ตั้งแต่ Version 2 หรือ Version 3 ช่วง แรก ๆ จำเป็นที่จะต้อง Update Firmware ของ ตัว Hardlock ก่อนครับ ถ้าไม่ update firmware จะไม่สามารถเล่น version ใหม่ ๆ ได้ จะมีข้อความ "Hardlock not found" วิธีการ Update มีดังนี้ครับ
1.เสียบตัว Hardlock ที่ port USB ของเครื่อง
2.ให้ Download แล้วแตกไฟล์ XtremeHLUpd1.zip ไว้ที่ Folder ที่ติดตั้งโปรแกรม
ดาวน์โหลด ตัว update ได้ที่
http://www.karaoke-soft.com/downloads/drivers/hardlock/HLDriver.zipโดยปกติในการติดตั้ง Version ใหม่ ๆ ตัว update firmware จะถูกติดตั้งอัตโนมัติ โดยเก็บไว้ที่ โฟลเดอร์ หลักของโปรแกรม (ไฟล์ XtremeHLUpd1.exe)
หลังจากที่ได้ตัว XtremeHLUpd1.exe มาแล้ว

3.ให้เปิดโปรแกรม XtremeHLUpd1.exe ขึ้นมา ให้ใส่รหัสตรงช่อง Key สำหรับการ Update
เป็น
extreme (ตัวเล็กทั้งหมด) >แล้วคลิกปุ่ม
Update
3.เมื่อ Update เสร็จแล้วจะขึ้นหน้าจอดังภาพข้างล่าง >>แล้วคลิก OK การ Update ก็เรียบร้อยแล้วครับ

ขอบคุณบทความจากท่านนิมิตใหม่
http://docs.extreme-software.com/manual/Update_Firmware.htmlหมายเหตุ โดยปกติถ้าเราเสียบตัว Hardlock ไว้แล้วทำการติดตั้ง Xtreme version ใหม่ ๆ ตัวโปรแกรมจะทำการ update firmware อัตโนมัติ
ถ้าบทความนี้ยังไม่สามารถช่วยท่านแก้ปัญหาได้ ขอให้ช่วยแจ้งรายละเอียดของปัญหาที่ชัดเจนมาอีกครั้งครับ สมาชิกยินดีให้ความช่วยเหลือครับ